Política de Privacidade

A IGPRINT respeita sua privacidade e valoriza a segurança dos seus dados. Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018).

📌 1. Quais dados coletamos?

A IGPRINT coleta apenas os dados necessários para funcionamento do e-commerce, produção dos pedidos e comunicação com o cliente. Entre eles:

• Nome completo;
• E-mail e telefone;
• Endereço completo para entrega;
• CPF para emissão de notas e envios;
• Histórico de pedidos;
• Comportamento de navegação (cookies e analytics);
• Método de pagamento utilizado (não armazenamos dados completos de cartão).

Não coletamos dados sensíveis (raça, religião, biometria, política, saúde etc.).

🎯 2. Para que utilizamos seus dados?

Os dados são utilizados exclusivamente para:

• processar e entregar pedidos;
• emissão de notas fiscais;
• enviar atualizações do pedido e rastreamento;
• entrar em contato em caso de necessidade;
• melhorar a experiência da loja;
• atendimento ao cliente;
• envio de campanhas e promoções autorizadas.

🔄 3. Com quem seus dados são compartilhados?

A IGPRINT não vende e não compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

Seus dados são compartilhados apenas com serviços essenciais, como:

• plataforma de e-commerce (hospedagem e segurança);
• transportadoras e Correios (dados de envio);
• meios de pagamento (processamento de transações);
• sistemas antifraude.

Nenhum desses parceiros está autorizado a utilizar seus dados além da finalidade contratada.

🍪 4. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Eles servem para:

• manter itens no carrinho;
• personalizar conteúdo;
• analisar desempenho da loja;
• lembrar preferências;
• oferecer anúncios relevantes (quando autorizado).

Você pode desativar cookies a qualquer momento no seu navegador, mas isso pode limitar funções da loja.

🔐 5. Segurança das informações

A IGPRINT adota medidas físicas, digitais e administrativas para proteger seus dados contra:

• acesso não autorizado;
• alterações indevidas;
• perda ou destruição;
• vazamento ou cópia;
• uso inadequado.

Dados de pagamento são criptografados e processados diretamente pelo intermediador. A IGPRINT não tem acesso a informações completas de cartão.

🗄️ 6. Onde seus dados ficam armazenados?

Todas as informações são armazenadas em servidores seguros, seguindo padrões internacionais de proteção de dados e compliance da plataforma de e-commerce utilizada.

🧑‍⚖️ 7. Direitos do titular (LGPD)

De acordo com a LGPD, o cliente pode solicitar a qualquer momento:

• confirmação da existência de dados;
• acesso aos seus dados;
• correção de informações desatualizadas;
• anonimização;
• portabilidade;
• eliminação de dados desnecessários;
• revogação do consentimento;
• informações sobre compartilhamento.

Solicitações devem ser enviadas pelos canais oficiais de atendimento.

🗑️ 8. Exclusão dos dados

Seus dados podem ser excluídos permanentemente quando:

• não forem mais necessários para a operação;
• você solicitar formalmente;
• não houver obrigação legal de mantê-los (ex.: nota fiscal).

Registros necessários para cumprimento legal e contábil não podem ser removidos imediatamente, conforme obrigação fiscal brasileira.

🚫 9. Uso indevido e má-fé

A IGPRINT poderá restringir acesso, bloquear contas ou adotar medidas legais quando houver:

• tentativa de fraude;
• uso indevido de dados de terceiros;
• tentativas de golpe envolvendo chargeback;
• atitudes mal-intencionadas no uso da loja.

🔄 10. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, tecnológicas ou operacionais da IGPRINT. A versão atual estará sempre disponível nesta página.

📞 11. Canais oficiais de atendimento (LGPD)

Para solicitações, dúvidas ou exercer seus direitos como titular, entre em contato:

Instagram:
@useigprint

WhatsApp:
(21) 96818-4155

E-mail (DPO):
[email protected]

Ao utilizar a loja, você concorda com esta Política de Privacidade e com o tratamento de dados nela descrito.