A IGPRINT respeita sua privacidade e valoriza a segurança dos seus dados. Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018).

📌 1. Quais dados coletamos?

A IGPRINT coleta apenas os dados necessários para funcionamento do e-commerce, produção dos pedidos e comunicação com o cliente. Entre eles:

  • Nome completo;
  • E-mail e telefone;
  • Endereço completo para entrega;
  • CPF para emissão de notas e envios;
  • Histórico de pedidos;
  • Comportamento de navegação (cookies e analytics);
  • Método de pagamento utilizado (não armazenamos dados completos de cartão).

Não coletamos dados sensíveis (raça, religião, biometria, política, saúde etc.).

🎯 2. Para que utilizamos seus dados?

Os dados são utilizados exclusivamente para:

  • processar e entregar pedidos;
  • emissão de notas fiscais;
  • enviar atualizações do pedido e rastreamento;
  • entrar em contato em caso de necessidade;
  • melhorar a experiência da loja;
  • atendimento ao cliente;
  • envio de campanhas e promoções autorizadas.

🔄 3. Com quem seus dados são compartilhados?

A IGPRINT não vende e não compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

Seus dados são compartilhados apenas com serviços essenciais, como:

  • plataforma de e-commerce (hospedagem e segurança);
  • transportadoras e Correios (dados de envio);
  • meios de pagamento (processamento de transações);
  • sistemas antifraude.

Nenhum desses parceiros está autorizado a utilizar seus dados além da finalidade contratada.

🍪 4. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Eles servem para:

  • manter itens no carrinho;
  • personalizar conteúdo;
  • analisar desempenho da loja;
  • lembrar preferências;
  • oferecer anúncios relevantes (quando autorizado).

Você pode desativar cookies a qualquer momento no seu navegador, mas isso pode limitar funções da loja.

🔐 5. Segurança das informações

A IGPRINT adota medidas físicas, digitais e administrativas para proteger seus dados contra:

  • acesso não autorizado;
  • alterações indevidas;
  • perda ou destruição;
  • vazamento ou cópia;
  • uso inadequado.

Dados de pagamento são criptografados e processados diretamente pelo intermediador. A IGPRINT não tem acesso a informações completas de cartão.

🗄️ 6. Onde seus dados ficam armazenados?

Todas as informações são armazenadas em servidores seguros, seguindo padrões internacionais de proteção de dados e compliance da plataforma de e-commerce utilizada.

🧑‍⚖️ 7. Direitos do titular (LGPD)

De acordo com a LGPD, o cliente pode solicitar a qualquer momento:

  • confirmação da existência de dados;
  • acesso aos seus dados;
  • correção de informações desatualizadas;
  • anonimização;
  • portabilidade;
  • eliminação de dados desnecessários;
  • revogação do consentimento;
  • informações sobre compartilhamento.

Solicitações devem ser enviadas pelos canais oficiais de atendimento.

🗑️ 8. Exclusão dos dados

Seus dados podem ser excluídos permanentemente quando:

  • não forem mais necessários para a operação;
  • você solicitar formalmente;
  • não houver obrigação legal de mantê-los (ex.: nota fiscal).

Registros necessários para cumprimento legal e contábil não podem ser removidos imediatamente, conforme obrigação fiscal brasileira.

🚫 9. Uso indevido e má-fé

A IGPRINT poderá restringir acesso, bloquear contas ou adotar medidas legais quando houver:

  • tentativa de fraude;
  • uso indevido de dados de terceiros;
  • tentativas de golpe envolvendo chargeback;
  • atitudes mal-intencionadas no uso da loja.

🔄 10. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, tecnológicas ou operacionais da IGPRINT. A versão atual estará sempre disponível nesta página.

📞 11. Canais oficiais de atendimento (LGPD)

Para solicitações, dúvidas ou exercer seus direitos como titular, entre em contato:

Instagram:
@useigprint

WhatsApp:
(21) 96818-4155

E-mail (DPO):
[email protected]

Ao utilizar a loja, você concorda com esta Política de Privacidade e com o tratamento de dados nela descrito.